Iniciar sesión en Stake: acceso, 2FA y recuperación

Cómo iniciar sesión con correo y contraseña

El recorrido es el mismo en el navegador y en la Stake app agregada a la pantalla de inicio.

1. 1. Escribí tus datos

   Tocá «Iniciar sesión» arriba a la derecha y completá «Correo electrónico o nombre de usuario» y «Contraseña». El ojo del campo muestra lo que escribiste.

   

2. 2. Ingresá el «Código Email» si aparece

   Si el sistema lo pide, revisá tu correo y copiá el código en «Código Email». Para recibir uno nuevo hay que identificarse otra vez desde el principio.

   

3. 3. Confirmá con la app 2FA

   Con la autenticación de dos factores activa, el último paso es el código de la app; tenés 30 segundos antes de que cambie.

   Iniciar sesión

Entrar con clave de acceso (passkey)

La passkey reemplaza la contraseña, los códigos por email y el 2FA en el ingreso. Se confirma con la biometría o el PIN del teléfono y solo funciona en el dominio para el que se creó, así que una página falsa no puede usarla.

1. 1Iniciá sesión una vez con correo y contraseña.
2. 2Abrí «Ajustes» y entrá en «Seguridad».
3. 3Tocá «Agregar Passkey» y seguí las instrucciones del dispositivo.
4. 4La próxima vez, elegí «Iniciar sesión con clave de acceso» y confirmá con huella, rostro o PIN.

Autenticación de dos factores (2FA)

El 2FA suma un código que cambia cada 30 segundos y que solo genera tu teléfono. El Centro de ayuda no recomienda una app en particular: sirve cualquier aplicación de autenticación.

1. Instalá una app de autenticación en el teléfono.
2. En la cuenta, abrí «Ajustes» → «Seguridad».
3. Escaneá el código QR o copiá la clave que muestra la pantalla.
4. Escribí el código de la app antes de que pasen 30 segundos.
5. Confirmá la activación con el enlace que llega por email.

• 30 svalidez de cada código 2FA
• 48 hplazo de recuperación si perdés el 2FA
• 3formas de confirmar un retiro: 2FA, «Código Email» o Google/Facebook/Kick

Si olvidaste la contraseña o perdiste el acceso

Cada caso tiene su vía, y en dos de ellos el contacto es la casilla recovery@stake.com.

• Contraseña olvidada. Tocá «¿Olvidaste la contraseña?» en la ventana de ingreso y seguí las instrucciones.
• App 2FA perdida o teléfono cambiado. Escribí a recovery@stake.com desde el correo asociado a la cuenta; tras la revisión, el acceso se restablece en un plazo de hasta 48 horas.
• Sin acceso al correo. Escribí a recovery@stake.com desde la dirección nueva que querés vincular.
• Cuenta cerrada. Pasadas 24 horas del cierre, al iniciar sesión aparece el aviso de cuenta cerrada con la opción de reabrirla.

Cómo proteger la cuenta

Las medidas que ofrece el operador son acumulables. Estas son las que más protegen:

• activar el 2FA en «Ajustes» → «Seguridad»;
• agregar una passkey, que no funciona fuera del dominio de stake.com;
• usar una contraseña segura y no compartir tus datos de acceso;
• guardar el saldo que no vas a usar en la «Caja Fuerte», que pide contraseña para sacarlo;
• abrir solo correos de noreply@stake.com (seguridad) y noreply@mail.stake.com (ofertas).

Problemas al iniciar sesión y qué hacer

Los errores de acceso más comunes y la salida de cada uno:

Acceso a la cuenta y juego responsable

Las mismas pantallas de la cuenta sirven para poner freno: en «Stake Smart» hay límites de pérdida y de apuesta, pausas de 1 día a 1 mes y autoexclusión. Las herramientas de límites y pausas se explican en juego responsable; la línea 141 de SEDRONAR atiende gratis las 24 horas y en la Provincia de Buenos Aires está el 0800 444 4000 (IPLyC).